Zásady ochrany osobních údajů

Provozovatelem je VVS SK, s. r. o., Trenčianska cesta 5B, 957 01 Bánovce nad Bebravou, registrace: …, IČO: 36 661 422, IČ DPH: SK2022229484, a jako provozovatel stránek formamix.cz se zavazuje chránit vaše soukromí. Máte-li jakékoli dotazy nebo problémy týkající se používání vašich osobních údajů, kontaktujte nás a my Vám rádi pomůžeme.

Používáním těchto stránek a/nebo našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů, jak je uvedeno v těchto Zásadách (pravidlech) ochrany osobních údajů.

Obsah

  1. Definice a pojmy použité v těchto zásadách ochrany osobních údajů
  2. Principy ochrany osobních údajů, které sledujeme
  3. Jaká máte práva ohledně vašich osobních údajů
  4. Které osobní údaje o vás shromažďujeme
  5. Jak používáme vaše osobní údaje
  6. Kdo jiný má přístup k vašim osobním údajům
  7. Jak chráníme vaše osobní údaje
  8. Informace o cookies
  9. Kontaktní informace

Definice a pojmy

Osobní údaje – jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
Zpracování – jakákoli operace nebo soubor operací, které se provádějí na osobních údajích nebo souborech osobních údajů.
Subjekt údajů (uživatel) – fyzická osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány.
Dítě – fyzická osoba mladší 16 let.
Provozovatel – osoba provozující stránky přicházející do styku s osobními údaji subjektů údajů (uživatelů).

Zásady ochrany osobních údajů

Slibujeme dodržování těchto zásad ochrany a zpracování osobních údajů:

  • Zpracování je zákonné, spravedlivé, transparentní. Naše zpracovatelské činnosti mají zákonné důvody. Před zpracováním osobních údajů vždy bereme v úvahu vaše práva. Na požádání vám poskytneme informace týkající se zpracování.
  • Zpracování je omezeno na účel. Naše zpracovatelské činnosti odpovídají účelu, pro který byly shromážděny osobní údaje.
  • Zpracování se provádí s minimálními údaji (vyžadované povinné údaje potřebné k zajištění služeb stránek). Shromažďujeme a zpracováváme jen minimální množství osobních údajů potřebných pro jakýkoli účel. Ostatní zpracovávané údaje jsou pouze ty údaje (nevyžadované, nepovinné), které uživatel poskytne v rámci možností svého profilu a lokality.
  • Zpracování je omezeno časovým obdobím. Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je potřeba.
  • Budeme se snažit zajistit přesnost údajů.
  • Budeme se snažit zajistit integritu a důvěrnost údajů.

Práva subjektů údajů

Subjekt údajů má následující práva:

  • Ochrana informací – což znamená, že musíte vědět, zda se vaše osobní údaje zpracovávají; jaké údaje se shromažďují, odkud se získávají a proč a kým jsou zpracovávány.
  • Právo na přístup – znamená, že máte právo na přístup k údajům shromážděným od/o vás. To zahrnuje i právo požádat o kopii shromážděných osobních údajů a získat jejich kopii.
  • Právo na opravu – znamená, že máte právo požádat o opravu nebo vymazání vašich osobních údajů, které jsou nepřesné nebo neúplné.
  • Právo na vymazání – což znamená, že za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich záznamů.
  • Právo omezit zpracování – což znamená, že za určitých podmínek máte právo omezit zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo vznést námitky proti zpracování – v některých případech máte právo vznést námitky proti zpracování vašich osobních údajů, např. v případě přímého marketingu.
  • Právo na námitku proti automatizovanému zpracování – což znamená, že máte právo vznést námitky proti automatizovanému zpracování včetně profilování; a subjekt údajů nepodléhá rozhodnutí založenému výlučně na automatizovaném zpracování. Toto právo můžete uplatnit vždy, když dojde k výsledku profilování, který vytváří právní účinky týkající se vás nebo které vás významně ovlivňují.
  • Právo na přenos dat – máte právo na získání osobních údajů ve strojově čitelném formátu nebo, pokud je to možné, jako přímý přenos z jednoho procesoru na jiný.
  • Právo podat stížnost – v případě, že odmítneme vaši žádost podle práv na přístup a poskytneme vám důvod proč. Pokud nejste spokojeni se způsobem zpracování vaší žádosti, kontaktujte nás.
  • Právo na pomoc orgánu dohledu – což znamená, že máte právo na pomoc orgánu dohledu a právo na jiné opravné prostředky, například nárok na náhradu škody.
  • Právo na zrušení souhlasu – máte právo odebrat jakýkoli daný souhlas ke zpracování vašich osobních údajů.

Pokud na této webové stránce máte účet, nebo jste zde přidali komentář, můžete požádat o export vašich osobních údajů, které o vás ukládáme, včetně údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o vymazání osobních údajů. To se ale netýká údajů, které o vás musíme uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů.

Shromažďujeme údaje

Informace, které jste nám poskytli

Vaše e-mailová adresa, jméno, příjmení, fakturační adresa, adresa domova atp. – zejména informace, které jsou potřebné k tomu, abychom vám poskytli produkt/službu, nebo abychom zvýšili své zkušenosti se zákazníky. Ukládáme informace, které nám poskytnete, abyste mohli komentovat nebo provést jiné aktivity na webových stránkách. Tyto informace zahrnují například vaše jméno a e-mailovou adresu. Primárně nezbytné informace k přihlášení na náš web jsou e-mailová adresa, jméno a příjmení. Ve vašem účtu se veřejně zobrazuje jméno a příjmení. Avšak naše stránky vám poskytují možnost zveřejňovat i další osobní údaje. fotografie, popis o vás…, jejich zveřejnění je na vaší úvaze (my je nevyžadujeme), můžete nastavit, kdo tyto informace bude vidět. Nesmíme zapomínat, že tyto informace mohou být poté veřejně dostupné. Jejich uveřejněním dáváte provozovateli souhlas s jejich zpracováním podle těchto podmínek ochrany osobních údajů.

Při nahrávání obrázků, videí a jiného multimediálního obsahu na webovou stránku byste se měli vyhnout nahrávání souborů s EXIF GPS údaji o poloze as jinými osobními údaji. Návštěvníci webu mohou stáhnout a zobrazit jakékoli údaje o poloze a jiné údaje ze souborů.

Během určitého období uchováváme informace z kontaktních formulářů pro účely služeb zákazníkům a vzájemnou komunikaci, nepoužíváme však tyto informace pro marketingové účely.

Pokud přidáte komentář na naší stránce, můžete souhlasit s uložením vašeho jména, e-mailové adresy a webové stránky do souborů cookies. Je to pro vaše pohodlí, abyste nemuseli znovu vyplňovat vaše údaje znovu při přidávání dalšího komentáře.

Máte-li na naší webové stránce účet a přihlásíte se, uložíme dočasné soubory cookies k určení toho, zda váš prohlížeč akceptuje soubory cookies. Tyto soubory cookies neobsahují žádné osobní údaje a jsou zrušeny při zavření prohlížeče.

Při přihlášení nastavíme několik souborů cookies, abychom uložili vaše přihlašovací údaje a nastavení zobrazení. Při odhlášení se z vašeho účtu jsou soubory cookies odstraněny.

Při úpravě nebo publikování článku budou ve vašem prohlížeči uloženy dodatečné soubory cookies. Tyto soubory cookies neobsahují žádné osobní údaje a odkazují pouze na ID článku, který jste upravovali.

Při přidávání komentáře, komentář a jeho metadata jsou uchovávány odděleně. Díky tomu umíme automaticky rozpoznat a schválit jakékoli související komentáře, aniž by musely být podrženy k moderaci.

Pro uživatele, kteří se zaregistrují na našich webových stránkách (pokud takoví existují), ukládáme i osobní údaje, které poskytují, do jejich uživatelského profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoli zobrazit, upravit nebo odstranit své osobní údaje (kromě změny uživatelského názvu). Správci webových stránek také mohou zobrazit a upravit tyto informace.

Bezpečnostní protokoly – IP adresa návštěvníků, uživatelské jméno přihlášených uživatelů a uživatelské jméno pokusů o přihlášení se podmíněně zaznamená, aby se zkontrolovaly škodlivé aktivity a aby se chránily stránky před určitými druhy útoků. Mezi příklady zaznamenávání patří například pokusy o přihlášení, žádosti o odhlášení, žádosti o podezřelé adresy URL, změny obsahu stránky a aktualizace hesel.

Informace o vás automaticky shromážděny

Patří sem informace, které jsou automaticky ukládány prostřednictvím souborů cookie a jiných nástrojů relace. Například informace o vašem nákupním košíku, vaše adresa IP, historie nákupů (pokud existuje) atp. Tyto informace se používají ke zlepšení vašeho zákaznického zážitku. Když využíváte naše služby nebo se podíváte na obsah našich webových stránek, vaše aktivity mohou být zaznamenány.

Dále můžeme shromažďovat předvolby uživatelského účtu, transakční údaje, jako informace o objednávkách, a technické údaje, jako informace o souborech cookies…

Když návštěvníci webu zanechavají na stránce komentáře, sbíráme údaje, které jsou zobrazeny ve formuláři komentáře a také IP adresu uživatelů a user-agent prohlížeče z důvodu ochrany proti spamu.

Anonymizovaný řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (nazývaný také hash) může být poskytnut službě Gravatar pro ověření, zda ji používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar naleznete na: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře bude vaše profilová fotografie veřejně zobrazena spolu s obsahem vašeho komentáře.

Články na této webové stránce mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky, články a podobně). Vložený obsah z jiných stránek se chová stejně, jako by návštěvník navštívil jinou webovou stránku.

Tyto webové stránky mohou o vás sbírat osobní údaje, používat soubory cookies, vkládat třetí stranové sledování a monitorovat vaši interakci s vloženým obsahem, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud na dané webové stránce máte účet a jste přihlášen/a.

Informace od našich partnerů

Od našich důvěryhodných partnerů můžeme shromažďovat informace s potvrzením, že mají právní základ pro sdílení těchto informací s námi. Jde buď o informace, které jste jim přímo poskytli, nebo o vás shromáždili z jiných právních důvodů. Prohlédněte si seznam našich partnerů níže.

Veřejně dostupné informace

Mohli bychom a můžeme získat informace o vás, které jsou veřejně dostupné.

Jak používáme vaše osobní údaje

Používáme Vaše osobní údaje, abychom mohli:

  • poskytovat naši službu pro vás. To zahrnuje například registraci vašeho účtu; poskytování dalších produktů a služeb, které jste požadovali; poskytování propagačních předmětů na vaši žádost a komunikace s vámi ve vztahu k těmto produktům a službám; komunikovat a udržovat interakci s vámi; a upozorňovat vás na změny jakýchkoli služeb,
  • zvýšit spokojenost uživatelů a zákazníků;
  • splnit závazek podle zákona nebo smlouvy.

Vaše osobní údaje používáme z oprávněných důvodů a/nebo s vaším souhlasem.

Na základě uzavření smlouvy nebo plnění smluvních závazků zpracováváme Vaše osobní údaje pro následující účely:

  • identifikovat vás;
  • poskytnout vám službu nebo poslat/nabídnout produkt;
  • komunikovat buď s prodejem nebo fakturací;
  • komunikovat s vámi.

Na základě oprávněného zájmu zpracujeme Vaše osobní údaje pro následující účely:

  • abychom vám poslali osobní nabídky * (od nás a/nebo našich pečlivě vybraných partnerů);
  • spravovat a analyzovat naši klientskou základnu (nákupní chování a historii) s cílem zlepšit kvalitu, různorodost a dostupnost produktů/služeb nabízených/poskytovaných;
  • vedení dotazníků týkajících se spokojenosti klientů.

Pokud jste nás neinformovali jinak, nabízíme vám produkty/služby, které jsou podobné nebo stejné s vaším nákupním historií/chováním prohlížení, aby byly naším legitimním zájmem.

S vaším souhlasem zpracujeme vaše osobní údaje pro následující účely:

  • abychom vám poslali bulletiny a nabídky kampaně (od nás a/nebo našich pečlivě vybraných partnerů);
  • k jiným účelům, ke kterým jsme vás požádali o souhlas.

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom splnili závazky vyplývající ze zákona a/nebo využili vaše osobní údaje pro možnosti vyplývající ze zákona. Vyhrazujeme si právo shromažďovat anonymizované osobní údaje a používat tyto údaje. Využíváme údaje mimo rámec těchto pravidel pouze tehdy, je-li anonymizováno. Vaše fakturační údaje a další informace shromážděné o vás uchováváme tak dlouho, jak je to nutné pro účetní účely nebo jiné povinnosti vyplývající ze zákona.

Vaše osobní údaje jsme mohli zpracovat pro další účely, které zde nejsou uvedeny, ale jsou kompatibilní s původním účelem, pro který byly údaje shromážděny. Abychom toho dosáhli, zajistíme že:

  • propojení mezi účely, kontextem a povahou osobních údajů je vhodné pro další zpracování;
  • další zpracování by nepoškodilo vaše zájmy a
  • jsou možnosti zajistit bezpečné zpracování.

Budeme vás informovat o jakémkoli dalším zpracování a účelech.

Kdo jiný může mít přístup k vašim osobním údajům

Vaše osobní údaje nesdílíme s cizími lidmi. Osobní údaje o vás jsou v některých případech poskytovány našim důvěryhodným partnerům (webhosting, webdesign…), abychom mohli buď poskytnout vaši službu k vám nebo posílit vaše zkušenosti se zákazníky.

Připojeny třetí strany:

Spolupracujeme pouze se zpracovatelskými partnery a vývojáři, kteří dokáží zajistit přiměřenou úroveň ochrany vašich osobních údajů. Vaše osobní údaje zveřejňujeme třetím stranám nebo veřejným činitelům, když jsme k tomu z právního hlediska zavázáni. Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit třetím stranám, pokud jste s tím souhlasili nebo pokud existují jiné právní důvody.

Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby pro detekci spamu. Shromažďovány jsou informace o návštěvnících, kteří komentují webové stránky, které používají službu proti spamu. Informace, které se shromažďují, závisí na tom, jak je nastaven antispam pro daný web, ale obvykle zahrnuje adresu IP komentátora, uživatelského agenta, odkazovač a adresu URL stránky (spolu s dalšími informacemi poskytnutými uživatelem, jako je jejich jméno, uživatelské jméno, e -mail, adresa a samotný komentář).

Tento web je prohledáván na potenciálně škodlivý software a zranitelná místa. Neposíláme osobní údaje do bezpečnostní společnosti; společnost však může během jejich kontroly najít osobní informace zveřejněné (například v komentářích). Tato lokalita je součástí sítě webových stránek, které se chrání proti útokům s brutto silou. Povolením této ochrany se adresa IP návštěvníků, kteří se pokoušejí přihlásit na stránku, sdílí se službou, kterou poskytuje ochranu.

Jak zajišťujeme a chráníme vaše údaje

Snažíme se, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí. Používáme bezpečný protokol pro komunikaci a přenos dat (například HTTPS). Používáme anonymizaci a pseudonymizaci tam, kde je to vhodné. Sledujeme naše systémy pro možné zranitelnosti a útoky. Používáme antivirové programy. Přístup k datům chráníme elektronicky i mechanicky.

I když se snažíme co nejlépe, nemůžeme zaručit bezpečnost informací. Slibujeme však, že informujeme příslušné orgány o narušeních údajů. Rovněž vás budeme informovat, pokud jsou ohrožena vaše práva nebo zájmy. Uděláme vše, co rozumně dokážeme, abychom zabránili narušení bezpečnosti a pomáhali orgánům v případě jakýchkoli porušení.

Máte-li účet u nás, vezměte na vědomí, že musíte mít své uživatelské jméno a heslo tajné.

Uživatelé a děti

Nakupování u nás, kontaktování a registrace jsou určeny zákazníkům starším 18 let.

Cookies a další technologie, které používáme

Používáme soubory cookie a / nebo podobné technologie pro analýzu chování zákazníků, správu webových stránek, sledování pohybů uživatelů a shromažďování informací o uživatelích. To se děje s cílem přizpůsobit a zlepšit své zkušenosti s námi.

Cookie je malý textový soubor uložený v počítači. Soubory cookie ukládají informace, které slouží k tomu, aby pracovaly na stránkách. K cookies vytvořeným našimi webovými stránkami přistupujeme pouze. Soubory cookie můžete ovládat na úrovni prohlížeče. Výběr deaktivace souborů cookie může bránit používání určitých funkcí.

Cookies používáme pro následující účely:

  • Potřebné soubory cookie (základní, nezbytné) – tyto soubory cookie jsou potřebné k tomu, abyste mohli používat některé důležité funkce na našich webových stránkách, jako je například přihlášení. Tyto soubory cookie nevybírají žádné osobní údaje.
  • Funkční soubory cookie – tyto soubory cookie poskytují funkce, které umožňují pohodlnější používání našich služeb a umožňují poskytovat více personalizovaných funkcí. Například si mohou pamatovat vaše jméno a e-mail ve formulářích komentářů, takže nemusíte tyto informace opětovně zadávat při příštím komentování.
  • Soubory cookie služby Google Analytics – tyto soubory cookie slouží ke sledování používání a výkonnosti našich webových stránek a služeb.
  • Reklamní soubory cookie – tyto soubory cookie se používají k zobrazování reklam, které jsou pro vás a vaše zájmy důležité. Kromě toho se používají k omezení počtu zobrazení reklamy. Obvykle se umisťují na webovou stránku prostřednictvím reklamních sítí s povolením provozovatele webových stránek. Tyto soubory cookie si pamatují, že jste navštívili webové stránky a tyto informace se sdílejí s jinými organizacemi, jako jsou inzerenti. Často soubory pro cílení nebo reklamní soubory cookie budou propojeny s funkcemi stránek, které poskytuje jiná organizace.

Pomocí nastavení prohlížeče můžete odstranit soubory cookie uložené ve vašem počítači. Můžete také ovládat některé soubory cookie třetí strany pomocí platformy pro zvýšení ochrany osobních údajů, jako například optout.aboutads.info nebo youronlinechoices.com. Další informace o souborech cookie naleznete na stránce allaboutcookies.org.

K měření návštěvnosti na naší stránce používáme nástroj Google Analytics. Společnost Google má vlastní pravidla ochrany osobních údajů, která zde můžete zkontrolovat. Pokud byste chtěli odebrat sledování ze služby Google Analytics, přejděte na stránku Google Analytics opt-out page.

Kontaktní informace

Změny těchto pravidel ochrany osobních údajů

Součástí dokumentu zásad ochrany osobních údajů je i dokument o používání souborů cookies.

Vyhrazujeme si právo provést změnu těchto pravidel ochrany osobních údajů.
Poslední změna byla provedena 1.10.2023.